ZAFUL İADE POLİTİKASI

 

Garanti ve İadeler

 

ZAFUL'da müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir.
Özel Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Ekiplerimiz göndermeden önce ürünlerinizi inceleyecektir. Ürün kalitemiz garantilidir. Ancak, satın almadan önce bedeninizi dikkatlice ve doğru bir şekilde kontrol etmeniz gerekir. Lütfen ürün sayfasındaki beden tablosuna bakınız.

Aldığınız üründen memnun değilseniz, sizin için kolayca bir takas veya para iadesi ayarlayabiliriz. Yardım etmek için buradayız! Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen bir bilet göndermekten çekinmeyin!
30 Gün İade Ediyor
Warranty
Bize Nasıl Ulaşılır
Memnuniyet
Garanti
Ek Notlar
Garanti hakkında

30 Gün İade Garantisi

Müşteriler, ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçebilir. Kusurlu veya hasarlı bir ürün, yanlış boyut veya yanlış ürün aldıysanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Destek Merkezi'de.

Bize nasıl Ulaşılır

Destek Merkezimize gidin ve sipariş nedeni ve SKU ürün numaranızla birlikte iade sebebi de dahil olmak üzere sorunu ayrıntılı olarak tanımlayın. Arızalı, yanlış veya tarif edilmemiş ürün için, lütfen bize sorunun net bir resmini veya videosunu gönderin.

Çözümlerimiz:
1. ZAFUL'IN Sorumluluğu:
  • Eğer şirketimiz konudan sorumlu ise, geri ödeme ya da değişim için depomuza iade edilmesine izin vereceğiz.
  • Ürünü aldıktan sonra, orijinal ürün fiyatını ve gönderimini tam olarak iade edeceğiz veya masrafları ödenmek üzere ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz. Bu çözüm yalnızca ZAFUL, yanlış ürünün / bedenin gönderilmesinden sorumlu olduğunda.

  • 2.Müşterinin sorumluluğu
  • Yanlış sipariş (öğenin boyutu)
    Müşteri yanlış ebatta veya üründe sipariş vermişse, iade işlemine de izin verebiliriz. Bu durumda, müşteri bir değişim karşılığında (depomuza ve bizim depomuzdan) nakliye ücretinden sorumlu olacaktır. Müşteri geri ödeme seçerse, orijinal ürün fiyatını iade edeceğiz. Tüm ve kargo ücretleri iade edilmez.
  • İstenmeyen ürün
    Eğer müşteri artık eşyayı istemediğine ya da sadece eşyayı değiştirmek istediğine karar verirse, ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde ürün bedelinin kısmi olarak geri ödenmesini talep edebilir.

  • Memnuniyet garantisi *

    Sizin memnuniyetiniz önceliğimizdir!
    Siparişinizden memnun kalmadıysanız, iade talebinde bulunmak için lütfen ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size bir RMA formu ve iade adresimiz sağlayacaktır. Tüm iade nakliye ücretleri müşteriye aittir.
    Şimdi ABD müşterilerini ABD depomuza, İspanya'yı İspanya Depomuza bildirmekten de mutluluk duyuyoruz.

     

    Garanti ile ilgili ek notlar

    Tüm iadeler önce müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından onaylanmalıdır; onaylanması durumunda size bir RMA formu sağlanacaktır. RMA formu olmadan iade öğeler kabul edilmeyecektir.
    İade edilen tüm ürünler yepyeni durumda, kullanılmamış / kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleriyle ve orijinal ambalajlarıyla birlikte gönderilmelidir.
    Müşteri geri ödeme talep ederse, iade edilen ürünü aldıktan sonra orijinal ürün bedelini iade ederiz. Öğeyi ve orijinal nakliye ücretlerini iade etmek için tüm nakliye ücretleri iade edilmez.
    Bir müşteri yanlış bir ürün almadığı veya ürün arızalı olmadığı sürece intimates, mayo, iç çamaşırı ve güzellik ürünleri veya indirimli ürünler için iade kabul etmiyoruz..

    Tazminat zaman dilimi
    İade edilen ürünler veya değişim için olan ürünler için, çözümü işleme koymak üzere öğelerinizi aldıktan sonra 3-6 iş günü gerekir.
    Bu süreden sonra, geri ödeme süresi aşağıdaki gibidir:
    Paypal hesap iadeleri: 48 saate kadars
    Kredi kartı iadeleri: 7-14 iş günü arasında
    Cüzdan iadesi: 24 saate kadar.

    Lütfen bize Destek Merkeziyle ulaşın daha fazla yardım için . Size yardımcı olmak ve 24 saat içinde tüm mesajları yanıtlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.